Privatliv og databeskyttelse er vigtigt for Mentalt Overskud ApS (“Mentalt Overskud”, “vi” eller “os”), og i denne Privatlivspolitik vil vi forklare, hvordan vi behandler personoplysninger vedrørende vores klienter, brugere af Mentalt Overskud, personer som vores klienters sager vedrører, og modtagere af vores nyhedsbrev. Hvis du hverken er klient hos Mentalt Overskud eller har interaktioner med en af Mentalt Overskuds klienter, kan du finde information om, hvordan vi behandler personoplysninger for andre, ikke-klientrelaterede aktiviteter i forbindelse med, hvor denne Privatlivspolitik er tilgængelig. Når vi behandler personoplysninger, er Mentalt Overskud i de fleste situationer dataansvarlig, hvilket betyder, at vi bestemmer formålene og midlerne til behandling af personoplysningerne og dermed bærer ansvaret i henhold til gældende databeskyttelseslove.
Når du besøger vores hjemmeside mentaltoverskud.dk og kontakter os herigennem via kontaktformular, mail og/eller telefon betror du os dine oplysninger. Vi anerkender det store ansvar, dette indebærer, og arbejder målrettet på at beskytte dine oplysninger samt give dig kontrol over dem.
Denne privatlivspolitik er udarbejdet for at hjælpe dig med at forstå, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan du kan opdatere, administrere, eksportere og slette dine oplysninger.
Vi indsamler oplysninger for at kunne levere bedre tjenester til vores brugere – fra grundlæggende ting som at finde ud af, hvilket sprog du taler, til mere komplekse ting som at identificere de annoncer, du finder mest nyttige, de brugere, der er vigtigst for dig online, eller de YouTube-videoer, du måske vil kunne lide. Hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan de bruges, afhænger af, hvordan du bruger vores tjenester, og hvordan du administrerer dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger.
Kontaktinformationer for Mentalt Overskud ApS
Mentalt Overskud ApS psykologisk praksis med tilknyttede selvstændige psykologer.
CVR: 44821826
Mail: kontakt@mentaltoverskud.dk
Tlf.60 10 00 80
Webadresse: https://mentaltoverskud.dk
Her på siden beskrives de hvilke typer personoplysninger vi behandler, formålene med behandlingen og de juridiske grundlag, som vi baserer behandlingen på.
Privatlivspolitik for Mentalt Overskud ApS
Indledning
Hos Mentalt Overskud ApS (“Mentalt Overskud”, “vi”, “os” eller “vores”) tager vi privatliv og databeskyttelse alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside og modtager behandling hos vores psykologer. Vi overholder databeskyttelsesforordningen (GDPR) og anden relevant lovgivning for at sikre, at dine oplysninger behandles korrekt og sikkert.
Dataansvarlig
Mentalt Overskud ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på følgende måder:
Adresse: Lyngby Hovedgade 98, 2800 Kongens Lyngby
Telefon: 60100080
E-mail: kontakt@mentaltoverskud.dk
Typer af personoplysninger, vi indsamler
Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger om dig:
Formål med behandling af Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:
Deling af Personoplysninger
Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter i følgende tilfælde:
Samarbejdspartnere: Til vores psykologer og andre sundhedspersoner, der er involveret i din behandling.
Offentlige myndigheder: Når det er påkrævet ved lov eller for at beskytte vores rettigheder.
Databehandlere: Til tredjepartsleverandører, der leverer tjenester på vores vegne, som eksempelvis IT-serviceudbydere. Disse databehandlere er underlagt strenge databehandlingsaftaler.
Opbevaring af Personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller så længe det er påkrævet ved lov. Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.
Dine Rettigheder
Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning: Du har ret til at få dine personoplysninger slettet under visse betingelser.
Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig.
Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, hvis behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesser.
For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet ovenfor.
Ændringer til Privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og i tilfælde af væsentlige ændringer vil vi give dig besked direkte.
Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:
Adresse: Lyngby Hovedgade 98, 2800 Kongens Lyngby
Telefon: 60100080
E-mail: kontakt@mentaltoverskud.dk
Vi tager dit privatliv alvorligt og bestræber os på at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Psykologerne er tilknyttet som konsulenter i enkeltmandsvirksomheder
Mentalt Overskud ApS har selvstændig psykologkonsulenter tilknyttet, som hver især er ansvarlige for at opbevare dine data fortroligt og ioverensstemmelse med gældende lovgivning. Mentalt Overskud ApS er ikke ansvarlig for psykologerne overholder gældende lovgivning, da der er tale om særskilte virksomheder fra Mentalt Overskud ApS.
Cookies
Aktuelt kan du ikke kommentere på noget på Mentalt Overskuds hjemmeside, men hvis du vælger at gemme dit navn, mail og webside i dine cookieindstillinger i din browser, kan de blive udfyldt automatisk næste gang du besøger os. Cookies hjælper med at gøre det nemt for dig. De er aktive i et år, hvorefter de slettes.
Det kan være ting fra andre hjemmesider fx fotos, tekster mv. på vores hjemmeside. Indhold fra andre sider ser ud på samme måde, som hvis du har set det på andre sider.
Disse hjemmesider samler muligvis informationer om dig, når du anvender cookies. Det kan betyde, at der er 3. parts sporing, som holder øje med den måde du interagerer med hjemmesider, hvis du har en profil eller konto og samtidig er logget ind på den hjemmeside.
Analytics
Vi deler dine data fx med Googles sporings4 eller tilsvarende program. Hvis du skriver et svar på noget på hjemmesiden, så bliver den gemt på ubestemt tid. Det gør vi for ikke at skulle godkende alle kommentarer, før de bliver slået op. Aktuelt kan du dog ikke kommentere på indhold på denne hjemmeside.
I tilfælde af at vi laver noget indhold, fx mulighed for tilmelding til nyhedsbrev mv., gemmer vi disse personlige oplysninger. Det er altid muligt for dig som bruger at slette disse oplysninger igen. De personer som administrerer vores hjemmeside kan altid se, ændre og slette informationerne.
Rettigheder over dine oplysninger
Hvis vi opretter en mulighed for at du har en profil eller konto her på hjemmesiden, eller at du kan skrive kommentarer til vores indhold, er det muligt for dig at rekvirere en fil med de personlige oplysninger vi har på dig, en slags journal, der viser en log over din interaktion med siden. Du kan også bede os slette informationerne, hvilket vi gør fraset dem vi er lovmæssigt forpligtede til at gemme af fx sikkerhedsmæssige årsager.
Dine oplysninger og hvordan vi beskytter dem – samt hvilke procedurer vi har i tilfælde af databrud
Really Simple SSL
Really Simple SSL og Really Simple SSL plugins bearbejder ikke nogle personlige identificerbare oplysninger, så GDPR’en anvendes ikke til disse plugins eller brug af disse plugins på dit websted. Du kan finde vores privatlivspolitik her.
Privatlivsbeskyttelse
Håndtering og opbevaring af personlige oplysninger
Når du opstarter et samtaleforløb i min praksis, har jeg som psykolog pligt til at føre journal. Disse oplysninger opbevarer jeg fortroligt i et aflåst, brandsikret arkivskab. Jeg er forpligtet til at indhente og opbevare oplysninger fra alle de klienter, som får behandling hos mig jf. Psykologloven og Bekendtgørelsen for psykologer (kilde: retsinformation.dk). Som psykolog har jeg tavshedspligt, og derfor et det centralt, at du som klient kan være sikker på samtalens indhold, er fortroligt og at din privatlivsbeskyttelse som klient er sikret.
I forbindelse med din samtale indhenter jeg oplysninger om din person, familie- og arbejdsmæssige relationer, til psykiske tilstand samt kontaktoplysninger og tidspunkter for dine samtaler. Jeg har ikke adgang til din læges system og dine helbredsoplysninger eller andet system indenfor det danske sundhedsvæsen. Jeg har alene de oplysninger, som du giver mig. Disse opbevares i aflåst arkivskab i min praksis. Jeg overholder på den måde psykologloven (Kilde: retsinformation.dk).
Som klient i min praksis skal jeg som psykolog sikre, at dine personlige oplysninger behandles og opbevares sikkert, og at jeg i visse særlige tilfælde vil bede om dit samtykke til at videregive disse oplysninger. Det kan fx være ved kommunikation med læge, kommune eller andre instanser. Der kan være enkelte tilfælde, hvor jeg kan videregive oplysninger om dig uden dit samtykke, fx i tilfælde af, at jeg vurderer du er til fare for dig selv eller andre (Kilde: ast.dk).
Tavshedspligt
Vi har et grundlæggende princip om, at klienter skal kunne give deres oplysninger til psykologen og have en tillid til, at de ikke videreformidles. Klienten har krav på beskyttelse af sit privatliv, og det skal psykologen være med til at sikre. Psykologer må ikke videregive oplysninger om dig uden dit samtykke. Overtrædelse af dette er i strid med lovgivningen jf. Psykologloven (Kilde: retsinformation.dk).
Der er enkelte undtagelser til min tavshedspligt. Hvis der foreligger åbenbar og akut fare for dig eller andre, skal jeg informere relevante andre herom. Jeg har således pligt til at forebygge skade. Jeg har desuden skærpet pligt til at underrette kommunen, såfremt jeg får kendskab til eller grund til at antage, at et barn eller en ung under 18 år udsættes for omsorgssvigt eller på anden vis er truet på sin trivsel og udvikling. Jeg kan også i henhold til lovgivningen være forpligtet til at videregive oplysninger (Kilde: ast.dk).
Dine personoplysninger vil i særlige tilfælde kunne videregives og deles med følgende modtagere:
Styrelsen for Patientsikkerhed (stps.dk)
Psykolognævnet (ast.dk)
Arbejdsmarkedets Erhvervssikring m.v. Dette kun i det omfang, der foreligger en pligt hertil ifølge gældende lovgivning (aes.dk)
Hvis dit forløb finansieres helt eller delvist af en anden end dig selv, videregives oplysninger om dit navn, eventuelt cpr.nummer samt dato for dine behandlinger med samtykke fra dig. Det kan fx være til en kommune, Sygeforsikringen Danmark eller andre forsikringsselskaber (sygeforsikring.dk).
Behandling af oplysninger
I forbindelse med samtalerne hos mig indsamler og behandler jeg som psykolog en række personoplysninger om dig. I denne privatlivspolitik beskrives, hvordan Mentalt Overskud behandler, bruger og videregiver dine personoplysninger.
Typer af oplysninger Mentalt Overskud indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger om dig:
Almindelige personoplysninger:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer
personnummer
Køn
Familie-, sociale- og arbejdsrelationer
Uddannelse
Følsomme personoplysninger:
Fysiske helbredsoplysninger
Psykiske helbredsoplysninger
Formålet med opbevaring af personlige oplysninger
Vores undersøgelse og behandling af dig
Udarbejdelse af psykologerklæringer
Udarbejdelse af attester for myndigheder, forsikringsselskaber mv.
Kommunikation med eller henvisning til andre sundhedspersoner
Indberetning til fx Sygesikring Danmark i forbindelse med evt. refusion til dig
Mentalt Overskud forpligter sig til at overholde gældende lovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning, databeskyttelsesloven og anden relevant sundhedsretlig lovgivning.
Når vi indsamler personoplysninger direkte fra dig, giver du personoplysningerne frivilligt. Du er ikke forpligtet til at give disse personoplysninger til os. Konsekvensen af ikke at give os personoplysningerne vil være, at vi ikke kan varetage din behandling (Kilde: gdpr.dk).
Det juridiske grundlag for at indsamle, behandle og videregive dine personoplysninger er:
Til brug for den almindelige klientbehandling indsamles, behandles og videregives almindelige personoplysninger i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(c) og (d), mens de følsomme personoplysninger indsamles, behandles og videregives i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 9(2)(c) og (h).
Herudover er vi forpligtet til at behandle en række personoplysninger om dig ved den almindelige klientbehandling i medfør af Psykologloven samt Sundhedsloven.
Sammendrag af oplysninger af behandlingsforløb kan gives til videregives alene til forsikringsselskaber med dit forudgående samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(a) og 9(2)(a) (Kilde: gdpr.dk).
Dine personoplysninger videregives alene til dine pårørende med dit forudgående samtykke efter reglerne i sundhedslovens § 43.
Tilbagekaldelse af samtykke
Ved at opstarte et samtaleforløb giver du samtykke til at jeg må indsamle og behandle dine personlige oplysninger. Du har ret til at tilbagekalde samtykket. Hvis du vælger dette, påvirker det ikke behandlingen forud for tilbagetrækningen af samtykket, herunder en videregivelse baseret på samtykket (Kilde: gdpr.dk).
Brug af databehandlere
Dine personoplysninger behandles og opbevares hos vores databehandlere, som opbevarer dem på vegne af og efter instruks fra os. I forbindelse med driften i Mentalt Overskud er der indgået samarbejde med følgende:
Simply.com (hjemmeside)
Protonmail (krypteret email løsning)
Mobile Pay (betalingsløsning)
Microsoft – Office 365
Dinero (regnskabsprogram)
ICloud
Danske Bank (erhvervskonto)
Telia (telefon og internet)
Sygeforsikring Danmark
GG Bogholderi
Alle samarbejdspartnere har databehandleraftaler
Opbevaringslængde
Ifølge journalføringsbekendtgørelsen § 15 har jeg pligt til at opbevare dine journaler i minimum 5 år efter seneste tilførsel til journalen. I særlige tilfælde kan det være nødvendigt, at opbevare personoplysningerne i længere tid fx i tilfælde af en klage- eller erstatningssag (Kilde: stps.dk).
Dine rettigheder:
Du har ret til indsigt i personoplysninger
Retten til at få ændret ukorrekte faktuelle oplysninger
Retten til at få slettet oplysninger
Retten til at få begrænset oplysninger
Retten til dataportabilitet
Retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysningerne, herunder ift. automatiseret, individuel beslutningstagning (”profilering”)
Ret til at klage til en kompetent tilsynsmyndighed, herunder Datatilsynet (Kilde: gdpr.dk, datatilsynet.dk).
Yderligere spørgsmål vedrørende dine anvendelse og håndtering af personoplysninger kan rettes til mig:
Julie Aasbjerg Andersen,
Psykolog og indehaver af Mentalt Overskud,
Lyngby Hovedgade 98,
2800 Lyngby
Tlf. 60100080
E-mail: kontakt@mentaltoverskud.dk
Formål
Jeg indsamler og opbevarer dine personoplysninger med følgende formål:
Først og fremmest at yde dig psykologhjælp i form af rådgivning, coaching og terapi afhængigt af formålet med dit forløb hos mig.
Afregning og kalenderføring.
Eventuel udarbejdelse af attester til brug for forsikringsselskaber, myndigheder el.lign. efter aftale med dig.
Eventuel kommunikation med andre sundhedspersoner eller øvrige parter efter aftale med dig.
Overholdelse af mine forpligtelser i henhold til gældende lovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning, databeskyttelsesloven og anden relevant sundhedsretlig lovgivning, f.eks. dokumentationspligt som tidligere anført og overholdelse af basale principper for behandling af personoplysninger og juridisk hjemmel for behandlingen, håndtering af forespørgsler og klager fra registrerede og andre m.v. (Kilde: datatilsynet.dk, gdpr.dk)
Samtykke og frivillighed
Når jeg indsamler personoplysninger direkte fra dig, giver du personoplysningerne frivilligt. Du er ikke forpligtet til at give disse personoplysninger til mig. Konsekvensen af ikke at give mig de givne oplysninger, kan imidlertid være, at jeg ikke kan varetage ovenstående formål, herunder at varetage dit behandlingsforløb hos mig (Kilde: retsinformation.dk).
Videregivelse af personoplysninger
Som psykolog har jeg tavshedspligt. Det betyder, at det er strafbart uberettiget at videregive eller udnytte fortrolige oplysninger fra dine samtaler, jf. Psykologloven. Oplysninger, der videregives, skal derfor godkendes først af dig (kilde: retsinformation.dk).
Tilbagekaldelse af samtykke
Du har altid ret til at tilbagekalde det givne samtykke, du har afgivet til mig i forbindelse med min behandling af dine personoplysninger. Hvis du tilbagekalder samtykket, påvirker det ikke min behandling heraf forud for tilbagekaldelse af samtykket, herunder eventuel videregivelse baseret på samtykke.
Brug af databehandlere
I forbindelse med den daglige drift af klinikken samarbejder jeg med følgende:
Nordea (virksomhedskonto)
One.com (hjemmeside)
Microsoft – Office 365 (Outlook, OneDrive m.m.)
Zentura – Permido (krypteret email-system)
Callme (telefoni)
Dinero (regnskabsprogram)
Mobilepay MyShop (afregning)
Onlinebooq (online bookingkalender)
Sygeforsikringen Danmark og andre forsikringsselskaber (eventuel finansiering og afregning af forløbet).
Jeg har databehandleraftaler med alle nødvendige samarbejdspartnere, som således forpligter sig til at opbevare eventuelle oplysninger om dig efter gældende regler.
Opbevaringslængde
Jeg opbevarer personoplysninger om dig, så længe der er behov for at varetage de ovenfor angivne formål. Jeg har desuden i henhold til journalføringsbekendtgørelsen § 15 pligt til at opbevare disse i minimum 5 år efter seneste tilførsel til journalen. Der kan opstå tilfælde, hvor jeg er nødsaget til at opbevare dine personoplysninger i længere tid, f.eks. i forbindelse med en klagesag eller erstatningssag, hvor oplysninger i så fald vil blive opbevaret, indtil sagen er endeligt afsluttet (Kilde: stps.dk).
Dine rettigheder
Du har – med lovens begrænsninger – visse rettigheder, herunder retten til indsigt i egne personoplysninger (indsigtsret), retten til at få ændret ukorrekte oplysninger, retten til at få slettet oplysninger, retten til at få begrænset oplysninger, retten til dataportabilitet, retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysningerne, herunder ift. automatiseret, individuel beslutningstagning (”profilering”).
I forhold til sletning er denne rettighed dog modificeret af Bekendtgørelse om psykologers pligt at føre ordnede optegnelser, som bestemmer, at der ikke må ske sletning i patientjournaler, men alene rettelse/tilføjelse (Kilde: retsinformation.dk).
Du har også ret til at klage til en kompetent tilsynsmyndighed, herunder Datatilsynet. Datatilsynets kontaktoplysninger kan findes på deres hjemmeside www.datatilsynet.dk.
Disclaimer:
Mentalt Overskud ApS bestræber sig på altid at have en fuldt opdateret hjemmeside. Mentalt Overskud ApS kan dog ikke garantere for fejl eller manglende opdateringer og tager generelt forbehold herfor.
Der tages forbehold for fejlagtig information, manglende opdateringer, prisændringer, der skyldes forhold henhørende under Mentalt Overskud ApS’ leverandører og samarbejdspartnere.
Mentalt Overskud ApS kan ikke drages til ansvar for trykfejl – og andre fejl på mentaltoverskud.dk, ej heller for programmeringsfejl, systemnedbrud, systemfejl, virus eller andre fejl opstået ved opkobling til mentaltoverskud.dk, eller til web-sites, til hvilke mentaltoverskud.dk er forbundet. Mentalt Overskud ApS kan ikke drages til ansvar for indirekte eller direkte skade, der måtte opstå som følge af adgang til, brug af eller browsing på mentaltoverskud.dk.
Misbrug af, indgreb i eller forsøg på at ændre mentaltoverskud.dk eller dermed forbundne hjemmesider kan medføre retsforfølgelse.
Alle rettigheder til indhold på hjemmesiden forbeholdes. Det er ikke tilladt at bruge eller gengive materiale fra mentaltoverskud.dk uden skriftligt samtykke fra Mentalt Overskud ApS, dette gælder bl.a. billeder, logoer, tekst, fotos, psykologiske tests, varemærker, typografiske formater og illustrationer.
Som udgangspunkt er alt materiale på mentaltoverskud.dk beskyttet af rettigheder tilhørende Mentalt Overskud ApS eller en samarbejdspartner til Mentalt Overskud ApS. Det tillades at printe eller downloade materiale fra mentaltoverskud.dk, hvis det udelukkende er til privat, ikke-kommerciel brug og under forudsætning af, at samtlige immaterielle rettigheder respekteres og holdes intakte. Er der tvivl herom, bør Mentalt Overskud ApS kontaktes inden videre foretages.
Ved brud herpå, herunder ved krænkelse af Mentalt Overskud ApS’ immaterielle rettigheder, tager Mentalt Overskud ApS juridisk skridt til udbedring heraf samt erstatning herfor.
Hvis du vil bestille en tid hos en psykolog eller har spørgsmål, så er du meget velkommen til at sende en besked her. Vi vender altid tilbage til dig, oftest samme dag.
OBS lægehenvisning kan ikke bruges hos os.
Mentalt Overskud er en psykolog praksis nær København som tilbyder terapi og udredning til børn, unge, voksne, par og familier.
Vi specialiserer os i at matche de personer vi hjælper med den rette psykolog – både i forhold til psykologens erfaring, metode og personlighed.