Handelsbetingelser for onlinekurser hos Mentalt Overskud

Gældende fra 23. september 2026

1. Om os

Mentalt Overskud ApS
Lyngby Hovedgade 98

2800 Lyngby

CVR 44821826

E-mail: kontakt@mentaltoverskud.dk
Telefon: 60100080

2. Hvornår gælder betingelserne?

Disse betingelser gælder, når du køber et onlinekursus hos os. De er skrevet til dig, der køber som privatperson. Køber du som virksomhed, gælder de også, dog med de ændringer, der følger af pkt. 17.

3. Levering: Sådan får du adgang til kurset

Kurset leveres digitalt. Du modtager ikke noget fysisk. Kursets indhold, omfang og format fremgår af produktsiden for det enkelte kursus.

Når betalingen er gennemført, sker følgende:

1. Du modtager straks en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du oplyste ved købet.
2. Inden for 15 minutter modtager du en e-mail med dit login og et link til vores kursusplatform https://mentaltoverskud.dk/
3. Du logger ind og har adgang til hele kurset med det samme, medmindre det fremgår af produktsiden, at kurset starter på en senere dato eller frigives modul for modul. I så fald får du besked på e-mail, når adgangen åbner.

Har du ikke modtaget din adgangs-e-mail inden for 15 min., så tjek dit spamfilter. Skriv derefter til os på kontakt@mentaltoverskud.dk, så hjælper vi dig.

Du har adgang til kurset i [12 måneder fra købsdatoen], og du kan logge ind så mange gange, du vil, i den periode.

4. Tekniske krav

For at følge kurset skal du have en stabil internetforbindelse og en computer, tablet eller smartphone med en opdateret browser. Nogle kurser indeholder arbejdsark til udprint, som kræver en printer. De præcise systemkrav står på produktsiden.

Du skal selv sørge for dit udstyr og din internetforbindelse. Vi er ikke ansvarlige for problemer, der skyldes dit eget udstyr eller din forbindelse. Vi er ansvarlige for, at kursusplatformen virker, når den bruges med udstyr, der opfylder systemkravene.

5. Priser og betalingsmuligheder

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

Du kan betale med følgende kort: Visa, Mastercard

Vi opkræver ikke gebyr for betaling med kort.

Betalingen foregår via en sikker, krypteret betalingsløsning. Vi har ikke adgang til dine kortoplysninger.

Hvornår trækkes beløbet? Beløbet trækkes på dit kort, når du gennemfører købet. Det skyldes, at kurset leveres digitalt, og at du får adgang med det samme, jf. pkt. 3.

6. Sådan indgås aftalen

Aftalen er indgået, når du har gennemført betalingen. Du modtager straks en ordrebekræftelse på e-mail. Den indeholder din kvittering, disse betingelser og en bekræftelse af, hvad du har accepteret om fortrydelsesretten (se pkt. 7). Gem e-mailen.

7. Fortrydelsesret

Hovedreglen: Når du køber online, har du normalt 14 dages fortrydelsesret.

Hvornår fortrydelsesretten bortfalder: Et onlinekursus er digitalt indhold. Når du køber, beder vi dig om at sætte et flueben for, at du:

• ønsker adgang til kurset med det samme, inden fortrydelsesfristen udløber, og
• ved, at du dermed mister din fortrydelsesret.

Når du har givet samtykket, adgangen er åbnet, og vi har sendt dig en bekræftelse på e-mail, har du ikke fortrydelsesret.

Hvis du har fortrydelsesret: Har du ikke givet samtykket, eller er adgangen ikke åbnet endnu, fx ved et kursus med senere start, kan du fortryde inden for 14 dage fra aftalens indgåelse.

Du fortryder ved at sende os en tydelig besked på kontakt@mentaltoverskud.dk. Du kan bruge fortrydelsesformularen nederst, men det er ikke et krav.

Vi tilbagebetaler hele beløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Pengene sendes tilbage med samme betalingsmiddel, som du brugte.

8. Hvis der er fejl i kurset (reklamation)

Du har ret til at reklamere efter købeloven, hvis kurset er mangelfuldt. Det kan fx være, hvis det ikke svarer til beskrivelsen, hvis indhold mangler, eller hvis det ikke fungerer. Du kan reklamere i hele din adgangsperiode og som minimum i 2 år, hvor loven giver ret til det.

Skriv til os på kontakt@mentaltoverskud.dk hurtigst muligt efter, at du har opdaget fejlen. Vi retter som udgangspunkt fejlen. Kan vi ikke det inden for rimelig tid, har du ret til et forholdsmæssigt afslag i prisen eller til at hæve købet og få pengene tilbage.

9. Utilfredshed uden fejl

Du har ikke ret til refusion, blot fordi kurset ikke levede op til dine personlige forventninger eller ikke gav det udbytte, du havde håbet. Det påvirker ikke dine rettigheder efter pkt. 7 og 8. Vi hører meget gerne din feedback, så vi kan gøre vores kurser endnu bedre.

10. Kurserne er ikke behandling

Vores kurser er undervisning og inspiration og er ikke psykologisk eller medicinsk behandling. De erstatter ikke hjælp fra læge, psykolog eller anden sundhedsperson.

Har du det svært, så kontakt din egen læge. Har du tanker om selvmord, så ring til Livslinien på 70 201 201, eller ring 112 ved akut fare.

11. Vores ansvar

Vi gør meget for, at kursusmaterialet er fagligt korrekt og af høj kvalitet. Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler.

Vi er ikke ansvarlige for, hvordan du vælger at anvende kursets råd og øvelser i din egen situation. Vi er heller ikke ansvarlige for indirekte tab, fx tabt arbejdsfortjeneste, i det omfang loven tillader det.

Ingen begrænsning i disse betingelser gælder ved forsæt eller grov uagtsomhed. Den gælder heller ikke i det omfang, ufravigelig lovgivning giver dig bedre rettigheder.

12. Brugsret og ophavsret

Alt kursusmateriale (video, lyd, tekst, arbejdsark og øvelser) tilhører Mentalt Overskud og er beskyttet af ophavsretsloven. Du får en personlig brugsret til kurset i adgangsperioden.

Du må ikke:

• dele dit login med andre,
• kopiere, optage, downloade (medmindre vi tilbyder det) eller videredistribuere materialet, eller
• bruge materialet kommercielt, fx i din egen undervisning.

Du må gerne printe arbejdsark til eget brug.

Ved misbrug kan vi lukke din adgang uden refusion, og vi forbeholder os retten til at kræve erstatning.

13. Ændringer af kurset og platformen

Vi kan opdatere og forbedre kursets indhold og platform, fx for at rette fejl, opdatere fagligt indhold eller tilpasse til ny teknologi. Ændringer koster dig ikke noget.

Forringer en ændring din adgang til eller brug af kurset væsentligt, giver vi dig besked i god tid. Du kan i så fald hæve aftalen og få forholdsmæssig refusion for den resterende adgangsperiode.

14. Forhold uden for vores kontrol

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende adgang, der skyldes forhold uden for vores kontrol, som vi ikke med rimelighed kunne forebygge. Det kan fx være nedbrud hos vores hostingudbyder, strømsvigt eller cyberangreb. Dette begrænser ikke dine rettigheder efter pkt. 8.

15. Tekniske problemer og kontakt

Har du problemer med at få adgang til dit kursus, så skriv til kontakt@mentaltoverskud.dk med en kort beskrivelse af problemet. Vi svarer normalt inden for 5 hverdage.

16. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik: 

https://mentaltoverskud.dk/privatlivspolitik/

17. Køb som virksomhed

Køber du som virksomhed, gælder pkt. 7 om fortrydelsesret ikke. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for kurset, dog ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

18. Klagemuligheder

Er du utilfreds med dit køb, så kontakt os først på kontakt@mentaltoverskud.dk. Så finder vi forhåbentlig en løsning sammen.

Kan vi ikke blive enige, kan du som forbruger klage til en uafhængig tredjepart:

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du klager via Nævnenes Hus’ hjemmeside. Når du klager, skal du oplyse vores e-mailadresse: kontakt@mentaltoverskud.dk.

Bor du i et andet EU-land, kan du få hjælp og vejledning hos Forbruger Europa, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrugereuropa.dk.

19. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret. Det begrænser ikke de rettigheder, du har efter ufravigelige regler i dit bopælsland.

20. Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre disse betingelser for fremtidige køb. Det er altid de betingelser, der gjaldt, da du købte, som gælder for dit køb.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returnér kun formularen, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten)

Til: Mentalt Overskud, Lyngby Hovedgade 98, 2800 Lyngby, kontakt@mentaltoverskud.dk

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre min fortrydelsesret gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende kursus: ____________

Bestilt den: ____________
Navn: ____________
Adresse: ____________
Dato og underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): ____________